PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

はじめに

株式会社TeN(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。)及び個人情報保護委員会のガイドラインに基づき、以下のとおり「プライバシーポリシー」を定めました。

1 個人情報の定義

お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客様のお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

2 個人情報の取得

当社は、お客様が当社のサイトを通じて会員登録、商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などのサービスをご利用された際などに、お客様の個人情報を取得いたします。 当社が取得したお客様の個人情報は、当プライバシーポリシーに従い、管理されます。

3 個人情報の利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報は、下記の目的の範囲内でのみ利用いたします。
■ 当社商品またはサービスのご購入及びご利用に関する個人情報

  • 当社の商品及びサービスに関する情報を提供するため
  • 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた商品やサービスに関する広告を行うため
  • 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、当社または当社の業務委託先からの商品等の広告・宣伝または販売の勧誘のため(郵送、電子メール及び電話によるものを含むものとします。)
  • 当社の新規サービスの開発及び既存サービスの改善のため
  • 当社の会員登録を必要とするサービスを利用する際の会員登録等作業の簡素化のため
  • 当社サイトの運営上必要な事項の通知(電子メール及び電話によるものを含むものとします。)を行うため
  • 当社のメールマガジンを送信するため
  • 商品等の梱包・発送を行うため
  • 課金計算及び料金請求を行うため
  • ポイントまたはクーポンのサービス等(以下、「ポイント等」といいます。)を提供するため
  • 各種お問い合わせ及びアフターサービス対応のため
  • 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報をマーケティングデータとして調査・分析して、新たなサービス開発を行うため
  • 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、当社および業務提携企業にて利用するための統計資料作成を行うため
  • 契約や法律等に基づく権利の行使及び義務の履行のため

■ 当社へお問合せいただいた方の個人情報

  • お問い合わせ及び相談等への適切な対応を行うため
  • 上記相談対応等の満足度アンケートへの協力依頼等を含む当社接客態度等向上のため

4 個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で個人情報の取り扱いの全部又は一部の業務を委託する場合があります。その場合、当社は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等を含みますが、これらに限られません。)

5―1 第三者提供一般

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

  • (1)お客様から事前に同意をいただいた場合
  • (2)利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの一部または全部を委託する場合
  • (3)法令に基づき提供を求められた場合
  • (4)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • (5)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
  • (6)国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
  • (7)個人情報を提供する個人情報取扱事業者が学術研究機関等である場合であり、かつ、当該個人情報の提供が学術研究の成果の公表又は教授のためやむを得ない場合

5-2 個人情報の第三者提供

当社は、取得した個人情報をお客様の同意を得て、取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を活用した、趣味・嗜好に応じた商品やサービスに関する広告提供のため、お客様からいただいた氏名、住所、電話番号、メールアドレスをハッシュ化したデータを第三者に提供することがあります。

6 個人関連情報の取得について

当社は、お客様からの同意を得て、個人関連情報取扱事業者からお客様の個人関連情報の提供を受け、当社が保有するお客様の個人データに当該個人関連情報を紐づけて利用することがあります。当社が取得した個人関連情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。

  • (1)クッキーやID等の識別子情報、ウェブの閲覧履歴等の行動情報、決済情報や各種ポイントは、第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォーム及びウェブサイト等からクッキーやID等の識別子情報により収集された情報を取得し、お客様の個人情報と紐づけたうえで、分析や広告配信、決済や各種ポイント付与の処理・マイページへの表示等の目的のために利用いたします。
  • (2)ID等の識別子情報は、第三者が運営するウェブサイト等と当社が運営するウェブサイト等をID等の識別子情報により連携し、お客様の個人情報と紐づけたうえで、ログイン効率化等の目的に利用いたします。

7 個人情報の安全管理について

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

8 クッキーに関して

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられている1つのデータです。クッキーの使用は、当社のサイト上では決して個人情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。
当社は、不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。
カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる際は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
当社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様が当サイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。

9 その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

  • (1)掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
  • (2)当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

10 個人情報の取扱いの変更及び通知

当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。
個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。

株式会社TeN
サイト名「pui」 個人情報管理責任者:池田 英樹
〒223-0061 神奈川県横浜市港北区日吉2丁目3番11号日吉ビル2階
電話:0120-57-4620
月曜日~金曜日:AM10:00~PM5:00
(土・日・祝日の電話受付はお休させて頂きます)
E-mail:support@pui.today

11 個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

お客様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、お客様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。 開示・訂正・削除を希望される場合は、電話またはEメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

株式会社TeN
サイト名「pui」 個人情報管理責任者:池田 英樹
〒223-0061 神奈川県横浜市港北区日吉2丁目3番11号日吉ビル2階
電話:0120-57-4620
月曜日~金曜日:AM10:00~PM5:00
(土・日・祝日の電話受付はお休させて頂きます)
E-mail:support@pui.today

12 レビュー投稿のルール

レビューは商品の感想をお客様が紹介できる機能です。健全な内容を保つため、「禁止事項」を設けています。禁止事項のいずれかに該当するレビューは対象外となりますのでご注意ください。

注意事項

  • * レビューの掲載までは最大1週間程度掛かる場合があります。
  • * 投稿したレビュー内容のすべては、プライバシーポリシー(リンク)の定めに従い利用されます。
  • * 「レビュー投稿ルール」に反する内容は掲載されません。
  • * 「レビュー投稿ルール」以外にも複数の商品に同じ内容と思われる投稿等、悪質と思われる投稿は対象から除外させていただきます。
  • * 絵文字、機種依存文字は使用できません。

禁止事項

不適切な内容

  • * 他のお客様の楽しみをなくす内容
  • * 当社および当社の提携書店、第三者の著作権・名誉・プライバシーその他の権利を侵害、または権利を侵害する恐れのある内容
  • * 個人情報(住所・電話番号・URL・メールアドレス等)を含む内容
  • * 外部サイトへのリンクの記載
  • * 有害なプログラム・スクリプトを含む内容
  • * 内容のないレビュー(記号のみ・文字数が極端に短いなど)
    本の内容を一部引用する場合はその部分をかぎかっこ(「」)でくくり、レビュー本文との違いを明確にしてください。

不快を与える表現

  • * 当社・第三者に対する誹謗中傷、または悪意を含む内容や表現
  • * 差別的表現(人種・身体・性差別等)
  • * 低俗・有害・下品・性的表現その他他人に嫌悪感を与える内容
  • * その他公序良俗に反する内容

サービスに悪影響を及ぼす内容

  • * 当社のサービス毀損、信用不安を引き起こす可能性のある内容
  • * 他人の行動を操作する内容(レビューへの「役に立った」の投稿を促す内容など)
  • * 当社に悪影響を与える恐れのある内容
  • * 期間が限定されている内容(発売情報、イベント情報、在庫状況、価格など)

レビューではない内容

  • * 商品のレビューと関係のない情報(営利宣伝、特定の政治的宗教活動など)
  • * 商品情報の誤りに対する意見(商品名・著者名・商品解説の誤字や内容の誤りなど)
  • * 出会い目的の内容
  • * 犯罪行為に結びつく、もしくは助長する内容(爆破予告など)
  • * 法令に反する内容
  • * その他当社が不適当と判断する内容

13 プライバシーポリシーに関するお問い合せ先

株式会社TeN
サイト名「pui」 個人情報管理責任者:池田 英樹
〒223-0061 神奈川県横浜市港北区日吉2丁目3番11号日吉ビル2階
電話:0120-57-4620
月曜日~金曜日:AM10:00~PM5:00
(土・日・祝日の電話受付はお休させて頂きます)
E-mail:support@pui.today

2021年1月1日 改定
2022年4月1日 改定